Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Bedingungen für eine Rücksendung:
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Der Artikel muss unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
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Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie eine E-Mail an: contact@rioentreprise.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff Ihrer Anfrage.
Rückgabemodalitäten und Kosten:
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Sobald Ihr Antrag per E-Mail bestätigt wurde, werden wir Ihnen die Adresse und die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts mitteilen.
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Sofern kein Fehler unsererseits vorliegt oder das Produkt bei Erhalt defekt war, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels senden wir Ihnen eine E-Mail, um den ordnungsgemäßen Erhalt zu bestätigen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.