Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour demander un retour, un échange ou un remboursement.
Conditions pour effectuer un retour :
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L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage initial.
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Pour effectuer un retour ou un échange, envoyez un e-mail à : contact@rioentreprise.com avec votre numéro de commande et l'objet de votre demande.
Modalités de retour et frais :
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Une fois votre demande validée par e-mail, nous vous fournirons l'adresse et les instructions pour renvoyer le produit.
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Sauf erreur de notre part ou produit défectueux à la réception, les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements :
Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa bonne réception. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.